Ein Prozessplan (Process Map) gibt grafisch die einzelnen Schritte eines Prozesses wieder.Ein Arbeitsablauf kann auch als Workflow bezeichnet werden und beschreibt, wie Aufgaben innerhalb eines Prozesses ausgeführt werden. Ein Arbeitsprozess hingegen bezieht sich auf die Gesamtheit der Aktivitäten, die notwendig sind, um ein Produkt oder eine Dienstleistung herzustellen oder eine Aufgabe zu erledigen.Eine Prozessbeschreibung enthält alle wichtigen Einzelschritte eines Prozesses. Die Darstellung kann man in einem Workflow sauber abbilden. Für jeden einzelnen Prozessschritt werden die In- und Outputs zugewiesen. Die Bindeschnittstellen zu anderen Prozessen werden im Workflow farbig hervorgehoben.
Was versteht man unter einem Prozessmodell : Prozessmodelle sind vereinfachte Abbildungen von Prozessen einer Organisation. Sie stellen die chronologisch-sachlogische Abfolge von Funktionen beziehungsweise Tätigkeiten dar. Prozessmodelle können, je nach Zielstellung, in unterschiedlichem Detaillierungsgrad und Umfang modelliert werden.
Welche drei Prozessarten gibt es
Prozesse können entsprechend ihrer Merkmale in drei Prozessarten unterschieden werden: Steuerungsprozesse, Kernprozesse sowie Unterstützungsprozesse.
Was ist der Unterschied zwischen Prozess und Projekt : Projekte sind per Definition einmalige Vorhaben, Prozesse stellen regelmäßig beobachtbare Abläufe im Unternehmen dar. Projekte sind allerdings nur dann sinnvoll zu verstehen, wenn ihr Ziel die Veränderung von Prozessen im Unternehmen ist. Die Anforderungen an ein Projekt sind in den erwarteten Prozessen zu beschreiben.
Eine Prozessbeschreibung sollte folgende Punkte enthalten:
- Bezeichnung des Prozesses,
- Prozessziel (kurze Darstellung des Zweckes und Nutzens),
- Geltungsbereich,
- Inputs und Outputs: Auflistung der Eingaben und Ergebnisse des Prozesses,
- Darlegung des Prozesses (der Schritte z.
Eine Prozessbeschreibung umfasst u.a. die sachliche und zeitliche Aufgabenfolge, Aufgabenträger, Sachmittel und Informationen sowie Zeiten und Kosten eines Prozesses. Eine häufig genutzte Methode zur Darstellung einer Prozessbeschreibung ist ein Flussdiagramm oder auch die speziellere Variante Datenflussdiagramm.
Wie formuliere ich eine Prozessbeschreibung
6 Tipps für eine gute Prozessbeschreibung
- Benutzen Sie Stichpunkte statt Fließtext.
- Formulieren Sie aktiv.
- Dokumentieren Sie Regelfälle, keine Sonderfälle.
- Ordnen Sie die Prozessschritte linear.
- Beschränken Sie sich auf 15 Prozessschritte.
Arten von Prozessmodellen
- Aktivitätsprozessmodelle.
- Detaillierte Prozessmodelle.
- Dokumentenstruktur.
- SIPOC-Diagramme.
- Gerendertes Prozessmodell.
- Verantwortungsbereichsdiagramme (oder funktionsübergreifende Diagramme)
- Wertschöpfungskettendiagramme.
- Wertstromanalysen.
Die Kernprozesse (Core Prozesse) einer Organisation sind häufig der Entwicklungsprozess (Produkt und/oder Prozessentwicklung), die Produktion (Produktionsplanung und Steuerung), Vertrieb und der Einkauf.
Projekte sind per Definition einmalige Vorhaben, Prozesse stellen regelmäßig beobachtbare Abläufe im Unternehmen dar. Projekte sind allerdings nur dann sinnvoll zu verstehen, wenn ihr Ziel die Veränderung von Prozessen im Unternehmen ist. Die Anforderungen an ein Projekt sind in den erwarteten Prozessen zu beschreiben.
Wie gestaltet man eine Prozessbeschreibung : 6 Tipps für eine gute Prozessbeschreibung
- Benutzen Sie Stichpunkte statt Fließtext.
- Formulieren Sie aktiv.
- Dokumentieren Sie Regelfälle, keine Sonderfälle.
- Ordnen Sie die Prozessschritte linear.
- Beschränken Sie sich auf 15 Prozessschritte.
Wie detailliert muss eine Prozessbeschreibung sein : Der Zweck der Prozessbeschreibung gibt immer vor, wie detailliert ein Prozess beschrieben werden sollte. Achten Sie immer darauf, ein möglichst einfaches und verständliches Ablaufdiagramm zu erstellen. Es sollte möglich einfach visualisieren, wie der Soll-Prozess ablaufen muss, um seinen Zweck zu erfüllen.
Wie erstellt man ein Prozessmodell
So funtioniert die Prozessmodellierung
- Schritt 1: Identifizieren Sie ein Problem oder einen Prozess, der abgebildet werden soll.
- Schritt 2: Erstellen Sie eine Liste der relevanten Aktivitäten.
- Schritt 3: Erfassen Sie die Reihenfolge der einzelnen Schritte schriftlich.
Kernprozesse eines Automobilherstellers wären beispielsweise der Produktionsprozess „Autos produzieren“ oder der Marketingprozess. Unterstützende Prozesse wären dabei beispielsweise Buchhaltung oder Personalwesen. Managementprozesse wären beispielsweise Prozesse der Geschäftsführung oder des Qualitätsmanagements.Verfahrensanweisungen (oft auf Prozessbeschreibungen genannt) beschreiben komplexe Verfahren bzw. Prozesse und sind dabei teilweise abteilungsübergreifend relevant. Arbeitsanweisungen hingegen beschreiben konkrete Arbeiten bzw. Arbeitsschritte detailliert.
Was gehört alles in eine Prozessbeschreibung : Die Prozessbeschreibung erfasst und hält diese Abläufe und Geschäftsprozesse dauerhaft fest. In der Prozessbeschreibung wird das „Was“, „Wer“ und „Wie“ einer Aktivität erläutert und die Abfolge der einzelnen Schritte chronologisch aufgeführt.