Paketlieferung. Lieferbare Artikel sind in der Regel innerhalb von nur 1-2 Werktagen (Montag-Samstag) mit dem Hermes Paketversand bei dir. Vorrätige Speditionsartikel liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit Hermes bis an den gewünschten Aufstellort in deinem Zuhause.Der Liefertermin hängt vom Zeitpunkt deiner Bestellung ab:
| Bestellung am | Lieferung am |
|---|---|
| Montag bis Freitag bis 13 Uhr | nächster Werktag (auch Samstag) |
| Freitag ab 13 Uhr bis Montag 13 Uhr | Dienstag |
Als OTTO-Market-Partner haben Sie die Möglichkeit verschiedene Versanddienstleister innerhalb Deutschlands zu nutzen. Für den Hinweg stehen Ihnen die Versanddienstleister Hermes, DHL, DHL Express, GLS, DPD und UPS zur Verfügung.
Ist Hermes von OTTO : Unsere Erfolgsgeschichte. 2006 wurde unser Unternehmen als Teil der Otto Group gegründet und heißt seit 2009 Hermes Fulfilment. Seitdem es uns gibt, sind wir in der schnelllebigen E-Commerce-Welt erfolgreich.
Wann liefert OTTO Spedition
Lieferbare Artikel sind in der Regel innerhalb von nur 1-2 Werktagen (Montag-Samstag) bei dir. Vorrätige Speditionsartikel liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit Hermes 2-Mann-Teams direkt bis zum gewünschten Platz. Die genaue Lieferzeit zeigen wir dir immer direkt am jeweiligen Artikel an.
Bis wann liefert OTTO Spedition : Der Liefertermin hängt vom Zeitpunkt deiner Bestellung ab:
| Bestellung am | Lieferung am |
|---|---|
| Montag bis Freitag bis 13 Uhr | nächster Werktag (auch Samstag) |
| Freitag ab 13 Uhr bis Montag 13 Uhr | Dienstag |
Lieferbare Artikel sind in der Regel innerhalb von nur 1-2 Werktagen (Montag-Samstag) bei dir. Vorrätige Speditionsartikel liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit Hermes 2-Mann-Teams direkt bis zum gewünschten Platz. Die genaue Lieferzeit zeigen wir dir immer direkt am jeweiligen Artikel an.
So können Sie die Ware zurücksenden
Anschließend wählen Sie die Rechnung bzw. die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, geben einen Retourengrund an und folgen den weiteren Anweisungen. Sie können sich bequem ein Versand-Label/-Code per Email zusenden lassen und die Rücksendung in einer DHL-Packstation abgeben.
Wann liefert Hermes Spedition
Die voraussichtliche Zustellung bzw. Paketankündigung ist ein bis zu 4-stündiges Zeitfenster zur Paketzustellung. Unsere Boten sind montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für dich unterwegs.Anders als viele Speditionen hat sich Hermes hauptsächlich auf den Paketversand spezialisiert. Hier bietet der Logistikdienstleister jedoch nicht nur die Lieferung an Endkunden oder sogenannte PaketShops zur Selbstabholung, sondern ebenfalls einen Möbel- und Großstückservice.Die allgemeinen Speditionszeiten sind von Montags bis Freitags zwischen 07:00 bis 17:00 Uhr. Die Lieferzeit ab Versanddatum (meist 4-5 Werktage) ist bei jedem einzelnen Artikel im Shop ersichtlich.
Dabei bieten wir eine Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen ab unserem Warenverteilzentrum und bis zu drei Zustellversuche ohne Aufpreis – und das bundesweit in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden.
Wie sende ich eine Retoure zurück : Sie haben Ware erhalten, die Sie zurückgeben wollen Dann gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Paket zurückzuschicken.
- Erklären Sie Ihren Widerruf.
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig.
- Entfernen Sie für den Versand alle alten Marken und Strichcodes, bringen Sie das Rücksendeetikett außen an.
- Schicken Sie das Paket zurück.
Wo bekomme ich das rücksendeetikett her : Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code für eine Rücksendung her Wird die Retoure vom Händlern übernommen, findest Du den Retourenschein meist im Paket Deiner Bestellung. Alternativ musst Du die Rückgabe auf der Webseite oder in der App des Shops beantragen.
Kann man Hermes Spedition verfolgen
Am Tag der Lieferung steht Ihnen unser Live Tracking in den Auftragsdetails zu Ihrer Lieferung auf der myhes.de Sendungsverfolgungsseite zur Verfügung. Hier können Sie ab dem Start der Liefertour in Echtzeit sehen, wo sich das Lieferteam mit Ihrer Sendung aktuell befindet und zu welcher Zeit Ihre Zustellung erfolgt.
Zustellung in Zeitfenstern
Um die Auslieferung für den Empfänger möglichst transparent zu gestalten, kündigt sich das Lieferteam 60 Minuten vor dem Eintreffen telefonisch an.Lieferbare Artikel sind in der Regel innerhalb von nur 1-2 Werktagen (Montag-Samstag) bei dir. Vorrätige Speditionsartikel liefern wir innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit Hermes 2-Mann-Teams direkt bis zum gewünschten Platz. Die genaue Lieferzeit zeigen wir dir immer direkt am jeweiligen Artikel an.
Wird per Spedition an die Wohnungstür geliefert : DHL und UPS bieten die Zustellung bis zu deiner Wohnungstür. Bei einem Speditionsversand erfolgt die Lieferung bis Bordsteinkante. Einen Transport bis in deine Wohnung kann der Fahrer leider nicht übernehmen.